Remotek
il tecnico Infinitek, sul suo schermo.
Quando ci chiama per un problema, un nostro tecnico può vedere il suo computer e intervenire direttamente. Solo quando lo decide lei, e solo per il tempo che serve.
Windows 10 e 11 · nessuna installazione · il file si apre e basta.
Come funziona
Tre passaggi, un minuto
1. Scarichi e apra
Scarichi il programma da questa pagina e lo apra. Se Windows mostra un avviso, scelga «Ulteriori informazioni» e poi «Esegui comunque».
2. Ci detti ID e password
Sullo schermo compaiono un ID e una password. Li comunichi al tecnico al telefono: cambiano a ogni avvio, nessuno può riutilizzarli.
3. A fine intervento, chiuda
Quando il tecnico ha finito, chiuda il programma. Da quel momento nessuno può più collegarsi al suo computer.
Sicurezza
Il controllo resta sempre a lei
Remotek funziona sui server di Infinitek: il collegamento non passa da servizi di terze parti e i dati della sessione non escono dalla nostra infrastruttura.
- Collegamento cifrato da capo a capo
- Nessun accesso senza l’ID e la password che legge lei sullo schermo
- Vede in ogni momento tutto ciò che fa il tecnico
- Può interrompere la sessione quando vuole, chiudendo il programma
Mac e Linux
Usa un Mac o Linux?
Scarichi il client dalla pagina ufficiale RustDesk. In Impostazioni → Rete → Server ID/Relay inserisca il server remote.infinitek.it e la chiave aaoyRbifrm0xEM3cc0gdtfgF4ckbPDMnNIVrttKQdvs=. Se preferisce, il tecnico la guida al telefono.